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退換貨政策



購物流程說明

 

下標前注意事項

Embrace希望可以提供客戶良好的購物環境,也希望客戶可以得到良好的購物經驗,如果在購物的過程中有任何問題或不滿意的地方,都歡迎您與Embrace的客服人員反應,給我們一個機會為您處理,請不要都沒有溝通或者反應,就給予我們普評或者負評,這樣反而失去由服務人員更快替您服務的機會。


注意事項

賣場商品皆為實品拍攝,圖片顏色會盡力做到符合實品色,因為各家電腦、螢幕顯示色彩設定不同,對於顏色要求非常嚴格的買家,下標前務必詢問清楚哦。

 

寢具商品屬於個人衛生商品,經過使用或下水後皆無法退、換貨,畢竟您也不希望收到別人使用過的商品,為提供最良好品質給客戶,要請您將心比心,造成您的不方便還請見諒。

 

賣場商品皆有尺寸標示,但賣場商品皆為手工製品,誤差值2CM左右都為合理範圍。

 

確認商品尺寸

下標前請確認賣場說明,有任何需求或疑問請務必先詢問,因賣場商品種類、尺寸眾多,務必核對購買的尺寸是否為您所需,再行確認完成下標。

 

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轉帳、匯款,請於下標後五日內完成匯款,匯款後請填寫收件資料、匯款資料寄至 embrace.dream@yahoo.com.tw
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對帳程序以及出貨說明

於營業日收到您的資料以及款項,核對完成後會立即以評價通知對帳與出貨狀況(通常付款後3~5天會收到商品)。

 

退換貨服務

網路購物有七天鑑賞期,任何商品均可退貨,但請保持產品全新無使用的狀況,產品一經拆封使用,恕不接受退換貨!如需辦理退換貨,請來電或來信辦理退貨程序,並於辦理退貨後3日內將商品退回公司。英柏絲將於收到商品3日內,將款項退至您的帳戶,換貨的運費由英柏絲吸收(僅限換貨一次)

收到商品若有瑕疵品項有誤,請於7日內與Embrace英柏絲聯絡,我們會盡快為您處理。